宮崎県宮崎市 - 今宵も賑わう日本一スナック集積率を誇る宮崎のニシタチの街の一角に位置する「スナック入り口」が、アバダースナック導入による、革新的な取り組みで顧客体験を一新しました。

この店では最近、バーチャルアバター技術「アバダースナック」を導入し、その結果、おすすめ飲み物の成約率が驚異の80％に達し、客単価も約1.5倍に増加しました。

「アバダースナック」は、遠隔操作可能なアバターが店内のお客様へおすすめのドリンクを推薦し、対話をします。

このアバターは、お客様の好みや反応を読み取り、最適な盛り上がるお話や最適な飲み物を提案する能力に優れています。この技術導入により、お客様はより、パーソナライズされたサービスを享受し、その結果、購買意欲が高まったり投げ銭をすることが明らかになりました。

スナックマスターの恒吉氏は、「アバダースナックの導入は、私たちのビジネスにとって大きなターニングポイントです。アバターの技術によって、顧客一人ひとりに合った悩みの解消や特別な体験を提供できるようになり、それが飲食の成約率の向上に寄与してると思ってる」と語っています。

また、「スナック入り口」では、アバダースナックを活用してさらなるサービスの拡充を計画しています。例えば、しずくちゃん推し活などのバーチャルイベントの開催や特別なプロモーションの実施など、顧客とのエンゲージメントを強化するための施策が検討されています。

このようなデジタル技術の導入は、伝統的なスナック文化に新しい価値を加え、多くの店舗にとって参考になる成功事例となり得ます。

未来のスナック体験をリードする宮崎市ニシタチにある「スナック入り口」から目が離せません。